questions fréquemment posées
Digital Main Street est fier de proposer à ses membres une grande variété de fournisseurs qui désirent collaborer avec de petites entreprises pour les aider à s'adapter au numérique.
- À propos
- Fonctionnement
- Programmes
Questions
Digital Main Street, c'est quoi?
Comment est-ce que Digital Main Street peut m'aider?
Est-ce que Digital Main Street est payant?
Comment puis-je communiquer avec Digital Main Street?
Puis-je faire confiance aux fournisseurs trouvés sur Digital Main Street?
Comment puis-je accéder à mon compte DMS?
L'orientation numérique, c'est quoi?
Après l'orientation, est-ce que des entreprises me solliciteront pour me vendre des produits?
Puis-je profiter de tous les programmes offerts?
AchatsICI propulsé par Google, c'est quoi?
Quel type de services l'escouade DSS offre‑t‑elle?
Réponse
Digital Main Street est un programme et un service qui aide les petites entreprises locales avec la transformation numérique. Le programme est basé sur une plateforme d'apprentissage en ligne, sur des programmes de formation structurés et sur notre escouade de service Digital Service Squad. Cette équipe composée de nouveaux diplômés très qualifiés aide les entreprises locales à grandir et à gérer leurs activités grâce à l'adoption d'outils numériques et technologiques.
Digital Main Street a été créé par la Toronto Association of Business Improvement Areas (TABIA), avec la contribution directe de la Ville de Toronto. DMS est aussi appuyé par plusieurs partenaires d'affaires stratégiques comme Google, Mastercard, Shopify, Microsoft, Facebook, Intuit QuickBooks, Square, Pages Jaunes et Lightspeed.
Après vous être inscrit et avoir terminé le processus d'orientation, vous recevez une évaluation numérique gratuite et une liste de recommandations qui vous proposent des outils pour vous aider à atteindre vos objectifs en matière de technologie. Puisque vous faites partie de la communauté DMS, vous obtenez également des rabais exclusifs de tous nos fournisseurs numériques.
En plus de recevoir l'évaluation numérique, vous avez aussi l'occasion de travailler avec notre équipe de diplômés et d'étudiants hautement qualifiés : l'escouade de service Digital Service Squad. L'escouade DSS peut travailler avec vous dans votre boutique pour activer des outils simples et gratuits et pour vous recommander d'autres technologies qui pourraient vous être utiles. Pour en savoir plus, veuillez consulter la page de l'escouade de service Digital Service Squad.
Notre programme AchatsICI propulsé par Google peut aussi vous aider à vous lancer dans l'univers du commerce électronique en vous jumelant à une personne responsable de la coordination qui peut travailler directement avec vous pour mettre sur pied une boutique en ligne.
Finalement, l'Académie Digital Main Street regroupe des activités, des guides pratiques et des outils pour vous aider avec votre transformation numérique. Veuillez consulter notre onglet Événements pour savoir ce qui aura lieu sous peu.
Vous n'avez absolument rien à payer pour vous inscrire à Digital Main Street et recevoir votre évaluation. Toutefois, si vous décidez de profiter d'un outil ou d'un service offert par l'un de nos partenaires ou de nos fournisseurs, des frais pourraient s'appliquer. Sachez aussi que, dans biens des cas, une période d'essai ou un prix spécial est offert aux entreprises inscrites à Digital Main Street.
Pour les questions d'ordre général, veuillez nous envoyer un courriel et quelqu'un vous répondra en moins de 48 heures.
Vous pouvez aussi nous suivre sur les médias sociaux :
Tous les fournisseurs présentés sur la plateforme de Digital Main Street sont évalués avant d'être ajoutés au répertoire et de pouvoir vous aider à atteindre vos objectifs de transformation numérique.
Toutefois, Digital Main Street ne se porte pas garant de la qualité, du prix ou de tout autre aspect de leur service. Notre répertoire n'a comme but que de mettre en contact des entreprises et des fournisseurs locaux en activité dans un secteur spécifique. Tout contact avec un fournisseur réalisé à partir du répertoire relève de la seule discrétion du propriétaire d'entreprise.
Si vous éprouvez des problèmes avec un fournisseur, veuillez nous envoyer un message à l'adresse [email protected].
Pour avoir accès à votre compte DMS, veuillez vous rendre sur la page www.digitalmainstreet.ca et cliquer sur « Ouvrir une session ». Si vous avez oublié votre mot de passe, cliquez sur ce site pour le réinitialiser.
Le processus d'orientation consiste à créer un compte sur Digital Main Street et à remplir l'évaluation numérique. Une fois l'évaluation terminée, vous recevez un parcours numérique comprenant des recommandations et des offres de nos fournisseurs privilégiés pour vous aider avec votre transformation numérique.
Non. Toutes vos données seront conservées de manière confidentielle, sauf si vous décidez expressément de vous abonner et de recevoir des nouvelles de certains partenaires.
Si vous répondez aux critères d'admissibilité, la réponse courte est OUI. En effet, vous pouvez profiter de tous les programmes auxquels vous êtes admissible. Cependant, selon vos besoins, nous pourrions vous guider vers un certain programme. Par exemple, votre escouade de service Digital Service Squad pourrait vous proposer de suivre le programme AchatsICI propulsé par Google avant de continuer de travailler avec vous sur d'autres aspects de votre entreprise.
Le programme AchatsICI propulsé par Google crée des boutiques en ligne sans frais pour les petites entreprises et les artistes, et ce, grâce à Shopify, à Square ou à Lightspeed.
Le programme permet aussi aux participants d'être accompagnés gratuitement par des experts en commerce électronique et de participer à des formations afin d'obtenir la confiance nécessaire pour bien gérer leur magasin en ligne (grâce au marketing et à la gestion des stocks, par exemple) après la fin du programme.
L'objectif principal de l'escouade de service Digital Service Squad (DSS) est de vous aider à découvrir la plateforme de Digital Main Street et à évaluer vos besoins numériques. L'escouade peut aussi vous aider à établir une présence de base sur le Web ou à améliorer votre présence actuelle, notamment à l'aide d'outils simples comme Google Mon entreprise, les médias sociaux ou un essai gratuit d'un commerce électronique (comme Shopify). L'escouade de service DSS peut aussi vous offrir des conseils, des ressources et des recommandations par rapport à l'évolution numérique des entreprises. L'escouade se concentre surtout sur l'atteinte de vos objectifs numériques.
Lorsque l'ampleur du travail à effectuer le permet, l'escouade DSS est un complément à d'autres programmes de Digital Main Street, comme AchatsICI et DMS Prêt pour l'avenir. Par exemple, si vous souhaitez créer un magasin électronique, l'escouade locale pourrait vous recommander de participer au programme AchatsICI propulsé par Google pour mettre sur pied votre boutique en ligne avant de vous offrir du soutien additionnel.
On commence?
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